Terminología Hotelera

Guía Completa de Términos y Definiciones de Hospitalidad y Hotelería

Bienvenido a nuestra página de Terminología Hotelera, tu recurso definitivo para comprender el lenguaje de la industria de la hospitalidad.
Ya seas un hotelero experimentado, un profesional en ciernes de la hospitalidad, o alguien interesado en aprender más sobre la industria, esta guía está diseñada para desmitificar los términos y jerga esenciales para las operaciones y gestión hotelera.

En el dinámico mundo de la hospitalidad, la comunicación precisa es clave. Desde acrónimos como ADR (Tarifa Diaria Promedio) y RevPAR (Ingresos por Habitación Disponible) hasta roles específicos como GM (Gerente General) y FOH (Frente de la Casa), nuestro glosario proporciona definiciones claras y concisas que ayudan a cerrar brechas de conocimiento. Comprender estos términos es esencial para operaciones eficientes, comunicación efectiva y experiencias mejoradas para los huéspedes.

Nuestra lista completa incluye tipos de habitaciones, procedimientos de reserva, métricas financieras, estándares de servicio y soluciones tecnológicas. Al familiarizarte con estos términos, podrás navegar por informes de la industria, mejorar tu vocabulario profesional y obtener una comprensión más profunda de los matices operativos de los hoteles.

Explora el léxico en constante evolución de la hospitalidad con nuestro glosario fácil de navegar. Cada término está meticulosamente definido y explicado en contexto para garantizar claridad y relevancia. Marca esta página como tu referencia principal para todo lo relacionado con la hospitalidad y mantente al día con las últimas incorporaciones y desarrollos de la industria. Con este recurso a tu disposición, estarás bien equipado para sobresalir en el vibrante y diverso mundo de la hospitalidad.

 

Términos y Definiciones de Hospitalidad y Hotelería

A

Asignación de Hotel

The number of rooms a hotel has available to be sold ...
C

CTD – Closed To Departure

¿Qué significa CTD o Closed to Departure? Cuando se establece CTD, también conocido como "close to departure", para una fecha, un huésped no puede reservar esa fecha si su estadía termina en esa fecha. Si su estadía incluye esta fecha, ...

CTA – Closed to Arrival

¿Qué significa CTA o Closed to Arrival? Cuando se establece CTA, también conocido como "cerrado para la llegada", para una fecha, un huésped no puede reservar esa fecha si su estadía comienza en esa fecha. Si su estadía incluye esta ...

Canales de Distribución de Hoteles

¿Qué es un canal de distribución de hotel? Un canal de distribución de hotel es un intermediario o empresa que crea la reserva en nombre del hotel. Otra forma de ver un canal es como una corriente específica de ingresos ...
D

Días de Corte del Hotel

¿Qué significan los días de corte del hotel? "Cutt off Days" (o a veces también llamados "Cutt off Hours" o "Cutt off Date") permite cerrar el inventario, o hacer que parezca no disponible para el cliente, a partir de un ...
E

Extranet Hotelera

¿Qué es una extranet hotelera? La "parte frontal" del sitio web de ventas de un hotel (es decir, Expedia.com o Booking.com) muestra la información del hotel para permitir que los huéspedes reserven estadías en el hotel. La extranet hotelera es ...
G

GDS – Sistema Global de Distribución

Comprendiendo los Sistemas de Distribución Global (GDS) en la Industria de Viajes En el mundo acelerado de los viajes, la eficiencia y la accesibilidad son fundamentales. Uno de los actores clave para garantizar que los agentes de viajes, aerolíneas, hoteles ...
M

Mayorista de Hotel

Entendiendo el papel de un mayorista de hoteles en la industria de la hospitalidad La industria de la hospitalidad es una vasta y compleja red de negocios, servicios y profesionales. Entre estos, el papel de un mayorista de hoteles es ...

Max Nights, Max LOS, Duración máxima de estadía

¿Qué significa "hotel max nights" (también conocido como "max los" o "maximum length of stay")? Una duración máxima de estadía es una restricción de reserva que solo muestra la estadía como reservable si la estadía es igual o menor que ...

Min Nights, MLOS, Duración Mínima de Estadía

¿Qué significa "hotel min nights" (también conocido como "MLOS" o "minimum length of stay")? Una restricción de estadía mínima solo muestra la estadía como reservable si la estadía es igual o mayor que el número mínimo de noches establecido. Si ...

Margen y Marcado de Hotel

¿Qué significa "hotel margin" o "hotel markup"? "Hotel markup" y "margin" son términos utilizados para calcular cuánto recibe como comisión un sitio web de ventas por reservar una de las habitaciones de su hotel. Estos dos términos pueden ser un ...

Marca Hotelera

¿Qué es una marca hotelera? Una marca hotelera se refiere a la cadena hotelera (como Holiday Inn o Hilton) a la que se une un hotel. Un hotel puede cambiar su marca (es decir, cambiar de Hilton a Holiday Inn) ...
P

Paridad de Tarifas de Hotel

¿Qué significa la paridad de tarifas en hotelería? Se logra la paridad de tarifas para su hotel cuando existe la misma estructura de tarifas en todos los canales de distribución del hotel. Esto es importante por varias razones. Incrementa la ...

PMS – Sistema de Gestión de Propiedades

¿Qué significa un PMS o Sistema de Gestión de Propiedades de un hotel? Este es el software que se utiliza para gestionar todas las operaciones de un hotel en el lugar ...
S

Suspensión de Venta de Habitaciones de un Hotel

¿Qué significa "hotel stop sell"? Esto significa detener la venta de noches de habitación de su hotel en sus canales de distribución. Un cierre de venta (también conocido como "stop sell") impide que su hotel sea reservable. Esto es común ...
T

Tarifa de Venta de Hotel

¿Qué significa la tarifa de venta de hotel? Cuando las noches de habitación de su hotel se venden a través de uno de sus canales de distribución, el monto que el huésped debe pagar por la noche de habitación de ...

Tarifa Neta de Hotel

¿Qué significa la tarifa neta de hotel? Comprendiendo las Tarifas Netas de Hotel Las tarifas netas de hotel son esencialmente las tarifas ofrecidas a las OTA (Agencias de Viajes en Línea) u otros canales de reserva, excluyendo cualquier comisión. Esta ...