Channel Manager para Hoteles, Resorts y Rentas Vacacionales
Un solo back office para cada propiedad y cada canal.
Maneja tarifas, disponibilidad y restricciones de todo tu portafolio en más de 200 canales con un solo acceso. Define las reglas una vez, ve llegar cada actualización y cada reserva, y entérate de un problema antes que tus huéspedes. Sin comisión sobre ninguna reserva.
- Propiedades Atendidas
- 500+
- Años en el Mercado
- 20+
- Sincronización Mediana al Canal
- <2s
- Sin Comisión sobre Reservas
- $0
Cambia de propiedad con un clic sin salir de la pantalla
Todo el portafolio desde un solo back office
Pantallas reales del back office de ChannelRUSH: el portafolio de un vistazo, tarifas y disponibilidad, actualizaciones masivas, reglas, reservas y tu equipo.
Revisa cada propiedad antes de que abra el mercado
El resumen de la organización muestra cada propiedad y sus actualizaciones por canal de los últimos 90 días, con lo pendiente arriba. El estado de la organización agrega los canales, tipos de habitación, planes tarifarios y advertencias de cada propiedad. La revisión de la mañana toma minutos, no un acceso por hotel.
- Todas las propiedades de la organización en una página
- Nada atorado: lo pendiente y en proceso aparece primero
- Exitosas, no exitosas y fallidas, por canal, en 90 días
Cada tarifa, habitación y restricción, día por día
La cuadrícula de Tarifas y Disponibilidad muestra cada canal, tipo de habitación y plan tarifario con una celda por día: verde está abierto, amarillo tiene restricciones, rojo está cerrado. Cambia lo que sea desde las pantallas Quick, Detail, Calendar o Daily y llega a cada canal en tiempo real, en el orden en que lo hiciste, sin ciclos por lotes.
- Primero el canal, luego el tipo de habitación, luego el plan tarifario
- Cada plan muestra la tarifa que tú fijas y la que vende el canal
- Fin de año: estancia mínima de dos noches, marcada en amarillo
Actualiza todo el portafolio con un solo archivo
Sube un CSV con el ID de la propiedad en cada fila y el canal 0 para todos los canales: hasta 100,000 filas de tarifas, disponibilidad y restricciones. Se procesa en segundo plano, revisa cada fila primero y te avisa por correo al terminar.
- Hasta 100,000 filas en un archivo
- Cada importación queda registrada: quién, cuándo y con qué resultado
- Cada fila se revisa y se convierte en actualizaciones para cada canal
Define las reglas una vez y aplícalas a cada propiedad
Una plantilla de organización lleva la configuración de la propiedad, los planes tarifarios estándar con sus markups, la configuración del motor de reservas y la de los canales. Revisa los cambios antes, aplícalos a las propiedades que elijas y consulta el historial campo por campo. Después, los cálculos de tarifas, los markups por canal, los cierres automáticos y la conversión de moneda funcionan solos.
- Historial de envíos: cada envío, quién lo hizo, campo por campo
- Gestión de disponibilidad: cada reserva baja el inventario en todos los canales
- Cierre de ventas en cero y reapertura automática cuando vuelven las habitaciones
Sigue cada reserva hasta tu PMS
Las reservas de todos los canales llegan a una sola lista con su estado, cada versión y su entrega a tu PMS o a tu correo. Reenvía con un clic. Con la gestión de disponibilidad activa, cada reserva y cancelación ajusta el inventario en todos los canales, y así se evitan las sobreventas. En Booking.com y Expedia puedes cancelar, cambiar fechas o reportar un no-show o una tarjeta inválida desde la misma pantalla.
- Reservas de todos los canales en una lista
- Entregadas al PMS de la propiedad, con el resultado
- Reenvío al PMS o por correo con un clic
Dale a cada persona el acceso que necesita
Cada miembro del equipo tiene su propio acceso, limitado a las propiedades y permisos que elijas; los administradores de la organización ven todas las propiedades. El inicio de sesión en dos pasos (SMS, app de autenticación, llamada o correo) y un registro del sistema de accesos y cambios vienen con cada cuenta.
- Tarifas, disponibilidad y restricciones, activadas por persona
- Los accesos a canales y los datos de tarjetas tienen permisos propios
- Acceso propiedad por propiedad: este revenue manager lleva 6 de 14
“ChannelRUSH nos ha dado un servicio excelente durante la última década en nuestras 12 propiedades en California, y actualiza su sistema con regularidad con nuevas funciones interesantes para mantenerse al día con la tecnología.”
Good Night Inns — portafolio de 12 propiedades, California.
De noche, sigue vigilando
La distribución no se detiene cuando cierra la recepción. Esto es lo que hace ChannelRUSH entre el último check-in y el café de la mañana.
Cierra la recepción
El horario de oficina cierra las llegadas del mismo día en todos los canales y las vuelve a abrir en la mañana. También en días de cierre y festivos.
Un canal rechaza una actualización
Se reintenta automáticamente. El estado de actualizaciones la muestra con Reintentar y Enviar a Soporte, y Channel Health lleva la cuenta.
El PMS deja de responder
Una caída de internet en la propiedad desconecta el PMS. El modo PMS Disconnected retiene sus actualizaciones. Pasadas las horas que definas, llega una alerta a tu equipo y a tu proveedor de PMS.
Tu equipo sigue vendiendo
El equipo actualiza los canales a mano desde el mismo back office, desde el celular si hace falta. Con User PMS Override sus cambios se mantienen.
El PMS vuelve
Las actualizaciones retenidas se aplican en orden. Todos los canales coinciden y nada queda sobrevendido.
El correo de la mañana
Las entregas fallidas y los diagnósticos, de Channel Health a Missing Availability, señalan lo que aún necesita revisión.
- Monitoreo de conexión: una alerta tras las horas sin noticias del PMS que elijas, desde 8
- User PMS Override: el cierre de ventas del equipo tiene prioridad sobre el PMS
- El estado de la organización señala lo que necesita atención, propiedad por propiedad
- Quick Update funciona en el celular
- Sin ChannelRUSH
- El PMS se cae a las 2 a. m. Nadie se entera hasta que un huésped llega a una habitación sobrevendida, y alguien pasa la mañana corrigiendo canales extranet por extranet.
- Con ChannelRUSH
- El equipo recibe la alerta, vende a mano desde una sola pantalla hasta que vuelve el PMS, y todos los canales amanecen coincidiendo.
Reportes para todo el portafolio
31 reportes, desde un panorama del portafolio de hasta 200 propiedades hasta los diagnósticos que encuentran una tarifa faltante antes que un huésped.
- Los euros van por separado, sin convertirse
- Los dólares aparte, en las propiedades que elijas
- La tabla de propiedades se descarga en CSV o Excel
El catálogo de reportes
Panorama4
- Panorama del portafolio
- Reporte de desempeño
- Ingreso diario / OTB
- Resumen del motor de reservas de la organización
Reservas7
- Lista y exportación
- Llegadas
- Salidas
- Entregas fallidas
- Ocupación
- Reservas de grupo
- Reservas con descuento
Diagnóstico10
- Channel Health
- Consistencia interna de tarifas
- Discrepancias de inventario
- Cobertura de mapeo
- Opportunity Center
- Configuración de canales
- Cobertura de restricciones
- Disponibilidad faltante
- Actualizaciones manuales de inventario
- Resumen de canales de la organización
Análisis de ingresos7
- Ritmo de reservas / pickup
- Desempeño por plan tarifario
- Análisis de cancelaciones
- Tendencias de temporada
- Métricas de reservas
- Duración de la estancia
- Patrones de reserva
Análisis de canales2
- Ingreso neto por canal
- Producción por canal y mezcla de fuentes de reserva
Además de la cuadrícula de Tarifas y Disponibilidad. Guarda cualquier reporte, úsalo como tu tablero o prográmalo a tu correo por día de la semana, hora y zona horaria. Si no hay nada que reportar, no se envía.
Más que tarifas y disponibilidad
El mismo back office se encarga del trabajo alrededor de la distribución, para cada propiedad.
Promociones
Crea promociones para Booking.com, Expedia y el motor de reservas, con periodos de reserva y de estancia, descuentos por día de la semana, fechas bloqueadas y reglas de duración de la estancia.
Mensajes de huéspedes
Lee y responde los mensajes de huéspedes de Booking.com y Expedia de todas tus propiedades en una sola bandeja, con no leídos y búsqueda.
Reseñas de huéspedes
Mira las nuevas reseñas y calificaciones en cuanto llegan, prepara una respuesta y publícala desde el back office.
Opportunity Center
Las oportunidades de Booking.com y nuestras propias revisiones de configuración, cada una con su nivel de urgencia y una solución sugerida.
Asistente de IA
Pregunta por tu portafolio en lenguaje natural: huecos de mapeo, Channel Health, reservas, problemas de inventario. El asistente solo lee y nunca cambia nada. Conecta Claude, ChatGPT y otras herramientas de IA por MCP, y tu administrador decide qué áreas de datos se activan.
Cada canal en el que reservan tus huéspedes
Más de 200 canales y más de 50 integraciones con PMS, sin comisión sobre ninguna reserva.
- OTAs
- Booking.com, Expedia, Agoda, Trip.com, HotelTonight, Hopper y muchas más
- Mayoristas y bancos de camas
- HotelBeds, WebBeds, HRS y más
- GDS y CRS
- Travelport, SynXis, iHotelier
- Metabuscadores
- Google Hotels
- Rentas vacacionales
- Airbnb, Vrbo, Whimstay, Vacatia, Holidu
- Tus propios sitios de reservas
- El sitio de cada propiedad, un sitio de grupo para el portafolio, el widget y los socios, todo desde el sistema central de reservas
- PMS
- Apaleo, Mews, Protel, Ibelsa, Maestro, Hotsoft y más, además de cualquier PMS en nuestra API de PMS
Tu PMS o tus propios sistemas pueden manejarlo
¿Prefieres manejar la distribución desde tu PMS o un sistema propio? La Channel Manager API recibe configuración, tarifas, disponibilidad y restricciones y devuelve cada reserva, mientras tu equipo usa este back office para todo lo demás.
- JSON, u OpenTravel 2007B sobre HTNG 1.1
- Push o poll, como ya trabajen tus sistemas
- Sin cuotas de certificación
Confiables y atentos. Llevamos años trabajando con ChannelRUSH. Son un equipo confiable, atento a nuestras necesidades y con vocación de servicio — se han consolidado como un gran socio. Esperamos seguir cosechando éxitos junto a ellos.
En vivo, propiedad por propiedad
Mapear el portafolio
Listamos contigo tus propiedades, PMS y canales, y acordamos el orden en que salen en vivo.
Conectar y revisar
Conectamos cada PMS y canal, mapeamos habitaciones y tarifas, y revisamos que lleguen las primeras actualizaciones.
Salir en vivo
Cada propiedad cambia cuando está lista, con el mismo equipo apoyándote todo el tiempo.
¿Listo para verlo con tus propiedades?
Habla con nosotros
Mira tu portafolio en ChannelRUSH.
Cuéntanos cuántas propiedades manejas y qué PMS y canales usan. Te mostraremos el back office con una configuración como la tuya.
Preguntas de equipos con varias propiedades
Sí. Un acceso llega a cada propiedad que puedes ver. El selector de propiedades en cada pantalla te mantiene en la misma página, y el área de administración de la organización muestra el estado de actualizaciones, las reservas y las entregas de toda la organización. Los grupos con varias organizaciones también ven las propiedades y conexiones de cada una.
No. Cada propiedad conecta su propio PMS, y ChannelRUSH trabaja con más de 50, además de cualquier sistema en nuestra API de PMS. Las propiedades sin PMS se actualizan desde el back office o con carga masiva por CSV.
Conexiones a canales ilimitadas, controles multipropiedad, el historial completo de reservas y los registros del sistema, el catálogo de reportes, acceso a la API sin cuotas de certificación y soporte ágil, todo sin comisión sobre ninguna reserva. Ver precios.
El modo PMS Disconnected retiene las actualizaciones del PMS, y tu equipo recibe una alerta pasadas las horas que definas. Siguen vendiendo al actualizar los canales a mano desde el back office. Cuando el PMS se reconecta, las actualizaciones retenidas se aplican en orden.
En tiempo real, en el orden en que las hiciste, a todos los canales a la vez. No hay ciclos por lotes; la mediana de llegada a un canal es de menos de 2 segundos.
Sí. Cada usuario tiene su propio acceso, asignado propiedad por propiedad, con permisos separados para tarifas, disponibilidad, restricciones, configuración, reservas, datos de tarjetas y administración de usuarios. El inicio de sesión en dos pasos y un registro del sistema vienen con cada cuenta.
Sí. La Channel Manager API recibe configuración, tarifas, disponibilidad y restricciones y devuelve las reservas, mientras tu equipo usa el back office para todo lo demás.
Guías y conceptos
Guía de gestión de canales para operadores multipropiedad
Cómo elegir y operar un channel manager para varios hoteles, desde la conexión con el PMS hasta las caídas.
Leer en el blog
Alternativas a SiteMinder para grupos hoteleros: compara la distribución sin cambiar de PMS
Cómo se comparan las opciones solo de distribución para grupos hoteleros que quieren conservar su PMS.
Leer en el blog
Channel manager hotelero: qué es y por qué lo necesitas
Qué hace un channel manager: mantiene tarifas, disponibilidad e inventario sincronizados en todas las OTAs.
Ver en el glosario