Motor de reservas hotelero: tecnología para reservas directas

¿Qué es un motor de reservas hotelero?

Un motor de reservas es el software que permite recibir reservaciones directas en el sitio web de un hotel. Mediante integraciones compatibles con un PMS o channel manager, puede mostrar disponibilidad y tarifas y generar confirmaciones de reserva.

Cómo funcionan los motores de reservas

• Reciben inventario y tarifas a través de integraciones compatibles.
• Recopilan los datos del huésped y gestionan el pago mediante el proveedor de pagos configurado; confirma con los proveedores quién es responsable de cumplir cada requisito PCI.
• Envían confirmaciones de reserva y transmiten las reservaciones a los sistemas conectados del hotel.
• Actualizan la disponibilidad para reducir el riesgo de sobreventa; las asignaciones correctas y el monitoreo de las conexiones siguen siendo importantes.
• Proporcionan datos sobre el origen de las reservas cuando el seguimiento está configurado.

Por qué importan los motores de reservas directas

• Reducir los costos de distribución: Las reservas directas pueden evitar las comisiones de las OTA, pero siguen generando costos de marketing, software y procesamiento de pagos.
• Gestionar la relación con el huésped: Comunícate directamente con los huéspedes, respetando su consentimiento y sus preferencias de privacidad.
• Controlar la experiencia: Presenta tu marca, tus tarifas y tus políticas dentro de tu propio proceso de reserva.
• Evaluar la contribución neta: Compara los ingresos después de los costos de adquisición y de prestación del servicio. Una reserva directa no es utilidad pura.

ChannelRUSH y los motores de reservas

ChannelRUSH incluye un motor de reservas diseñado específicamente para operadores de múltiples propiedades. Trabaja con nuestro channel manager para admitir reservas directas junto con los demás canales conectados.